تدوین روش ‏های ارتقای سطح آگاهی عمومی در اجرا و بهره‏ برداری مناسب شبکه فاضلاب داخلی و بیرونی (مطالعه موردی: شهر مشهد- 1394)

آب و توسعه پایدار

مقاله 5، دوره 3، شماره 2 - شماره پیاپی 7، اسفند 1395، صفحه 27-34   

نوع مقاله: مقاله علمی- ترویجی

شناسه دیجیتال (DOI): 10.22067/jwsd.v3i2.52363

نویسندگان

نرگس خواجه روشنایی^{* 1}؛ سید محمدرضا نوالی حسینی²

¹دانشگاه فردوسی مشهد

²خواجه نصیر الدین طوسی

چکیده

طرح جمع آوری فاضلاب مشهد از سالیان پیش آغاز گردیده و در مدت زمان اجرا همواره با نارضایتی و شکایات مردمی به دلایل متعددی از جمله طولانی شدن پروژه، تخریب ‏های متعدد معابر شهر و ... مواجه بوده است. به منظور کاهش نارضایتی عمومی و همکاری بیشتر مردم در اجرا و بهره‏ برداری از این طرح، لازم بود شهروندان مشهدی با فرآیند اجرایی و مشکلات آن و همچنین مزایای وجود یک شبکه جامع فاضلاب آشنا شوند. از این رو هدف اصلی در این مطالعه، ، شناسایی روش ‏های ارتقای سطح آگاهی عمومی نسبت به شبکه فاضلاب و مزایای آن بود و به موازات آن، مضامین آگاهی عمومی نیز مورد جستجو قرار گرفت. اولویت ‏بندی روش ‏ها در این طرح بر اساس یک سری معیارهای کارشناسانه، با هدف مدیریت و برنامه‏ ریزی هر چه بهتر روش ‏های استخراج شده انجام گرفت. تدوین روش ‏های ارتقای سطح آگاهی عمومی در سه مرحله انجام شد. در مرحله اول با استفاده از مطالعات اسنادی، اطلاعات لازم برای آشنایی محقق با روش ‏های آگاهی عمومی رایج در دنیا، جمع ‏آوری شد. در این مرحله، 19 روش جهت ارتقای سطح آگاهی عمومی شناسایی شد که طی جلساتی با نظرات کارشناسان روابط عمومی آب و فاضلاب، در نه روش تجمیع گردید. در مرحله دوم، با کارشناسان آب و فاضلاب مشهد در دو بخش اجرا و بهره ‏برداری مصاحبه شده و پرسشنامه‏ ها با هدف تبیین مضامین آگاهی عمومی تکمیل گردید. نتایج این مصاحبه ‏ها، مضامین آگاهی عمومی را در سه طبقه مضامین گزارشی، مضامین آگاهی جهت کاهش مشکلات اجرا و بهره برداری و مضامین مربوط به مزایای شبکه فاضلاب و معایب عدم وجود آن، قرار داد. در مرحله سوم، با هدف اولویت‏بندی نه روش منتخب، با کارشناسان روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب مشهد مصاحبه شد. روش ‏های مذکور با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی(AHP) و نرم‌افزار Expert Choice، با بهره‏ گیری از چهار معیار (هزینه، اثربخشی، مدت زمان تأثیر و سهولت اجرا) اولویت‏ بندی شدند. نتایج نشان داد که روش‏های رو در رو بالاخص روش ‏های سؤال و جوابی، در اولویت‏ های نخست (مثل روش "بازدید دانش‏ آموزان از تأسیسات و تصفیه‏ خانه ‏ها" در اولویت اول و روش "تعلیم و تربیت یک گروه از افراد جامعه جهت ایجاد آگاهی در سایر افراد" در اولویت دوم) قرار دارند. در نهایت پیشنهادهایی جهت کاربردی شدن این مطالعه، ارائه گردید.

کلیدواژه‌ها

شبکه فاضلاب؛ ارتقا سطح آگاهی عمومی؛ مضامین آگاهی؛ اولویت بندی روش ها

مراجع

صامتی، م. و اصغری، م. 1382. اولویت‏ های توسعه بخش صنعت استان اصفهان بر اساس روش و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی. فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی، 27: 59-90.

قدسی‏پور، س .1379. فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP). مرکز نشر دانشگاه صنعتی امیر کبیر، تهران.

Gounden T. 2010. A Participatory and Learning Based Approach to Raising Awareness on Water and Sanitation. EThekwini Water and Sanitation, Durban, South Africa. EThekwini municipality.

McLeod A. 2000. How to Increase Public Awareness and Improve Emergency Notification: Beach Cities CAER (Community Awareness and Emergency Response), Organization: Beach Cities CAER. Office of Solid Waste and Emergency Response, EPA 550-F00-013 July 2000. www.epa.gov/ceppo.

Webber J., Bartlett J., Bhimani A., Giunta S., Lyons C., Mercer C., Middleton R., Nunez P., Owens D., Reuter R. and Rollins C. 2007. Public Awareness Ideas and Strategies for Professional Counselors. American Counseling Association Office of Professional Resources & Special Projects. Public awareness and support committee 2006-07.