تعیین کارائی و اولویت بندی هتل ها با روش تحلیل پوششی داده-ها و تحلیل رابطه خاکستری

جغرافیا و توسعه فضای شهری

مقاله 10، دوره 2، شماره 1 - شماره پیاپی 2، شهریور 1394   

نوع مقاله: علمی - پژوهشی

شناسه دیجیتال (DOI): 10.22067/gusd.v2i1.20132

نویسندگان

سید مسعود حکاکی^{* 1}؛ سعید سعیدا اردکانی²؛ انیسه رضائی³؛ اکرم صدقی³؛ امیررضا کنجکاو منفرد⁴

¹موسسا آموزش عالی امام جواد یزد

²یزد

³جهاد دانشگاهی یزد

⁴دانشگاه اصفهان

چکیده

هتل ها یکی از ارکان بسیار مهم صنعت گردشگری به حساب می روند که خدمات گسترده ای به گردشگران ارائه می-کنند. صنعت هتلداری می تواند در رشد و توسعه صنعت گردشگری کشور، نقش بسزایی داشته باشد. هدف این تحقیق نیز محاسبه میزان کارایی و رتبه بندی تمامی هتل های دو ستاره، سه ستاره و چهار ستاره استان یزد که شامل 27 هتل می باشد با استفاده از روش های تحلیل پوششی داده ها و تحلیل رابطه خاکستری است. در این مطالعه، کارایی هتل‌ها با روش تحلیل پوششی داده ها با دو جهت گیری ورودی محور و خروجی محور نشان داد که 9 هتل کارا هستند. تعداد اتاق ها، تعداد تخت و تعداد کارکنان به عنوان ورودی ها و درآمد ناشی از اسکان اتاق ها و تعداد مهمان به عنوان خروجی های مدل در نظر گرفته شده است. نهایتاً با روش تحلیل رابطه خاکستری به رتبه بندی هتل های کارا پرداخته شد. بر طبق نتایج این تحقیق، هتل صفائیه در رتبه اول قرار گرفت.

کلیدواژه‌ها

هتل؛ کارائی؛ تحلیل پوششی داده (DEA)؛ تحلیل رابطه خاکستری (GRA)