تدوین شاخصهای عملکرد زنجیرة تأمین با الگو برداری از مدل اروپایی مدیریت کیفیت (مورد مطالعه: شرکت فروشگاههای زنجیرهای شهروند) | ||
| پژوهش نامه مدیریت تحول | ||
| مقاله 4، دوره 2، بهار و تابستان 1389، شهریور 1389، صفحه 90-108 اصل مقاله (554.56 K) | ||
| نوع مقاله: مقالات | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22067/pmt.v2i3.4257 | ||
| نویسندگان | ||
| عزت اله اصغری‌زاده1؛ منصور مومنی2؛ احمدرضا قاسمی* 3 | ||
| 1استادیار دانشگاه تهران | ||
| 2دانشیار دانشگاه تهران | ||
| 3دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه تهران | ||
| چکیده | ||
| طی سالیان اخیر، مدیریت و به تبع آن سنجش عملکرد زنجیرۀ تأمین، توجه جمع کثیری از مدیران و محققین را در حوزۀ مدیریت تولید و عملیات به خود معطوف داشته‌است. هدف از انجام این پژوهش، ارائۀ شاخصهای تعالی زنجیره تأمین بر اساس مفاهیم مدیریت کیفیت جامع و مدل اروپایی مدیریت کیفیت(EFQM) است. از این رو این معیار‌ها به وسیلۀ مطالعۀ تطبیقی معیار‌های نه‌گانۀ مدل اروپایی مدیریت کیفیت با عوامل دخیل در عملکرد زنجیره تأمین توسعه داده شده و مدل استخراج‌شده با رویکرد پرسشنامه‌ای ارزیابی گردیده‌‌است. روایی، پایایی و اوزان معیار‌ها نیز از طریق روش‌های پیشرفته ریاضی-آماری مورد ارزیابی قرار گرفته است. یافته‌ها نشان از فاصله معنادار بین وضع موجود و مطلوب در برخی از ابعاد نه‌گانه مدل تعالی عملکرد زنجیره تأمین دارد. از آنجایی که این مدل تنها بر روی زنجیره تأمین داخلی یک شرکت آزمون گردیده، در تعمیم نتایج آن به زنجیره‌تأمین سایر سازمان‌ها می‌باید احتیاط کرد. به دیگر سخن به واسطه ماهیت روش مطالعه موردی، اعتبار برونی نتایج تحقیق مورد تردید است. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| مدیریت زنجیره‌تأمین؛ سنجش عملکرد زنجیره‌تأمین؛ مدل اروپایی‌کیفیت؛ فروشگاههای زنجیرهای؛ مدل‌سازی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,011 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,099 |
||