ارزیابی عوامل اثرگذار بر پذیرش خدمات الکترونیک توسط شهروندان شهر مشهد | ||
| جغرافیا و توسعه فضای شهری | ||
| مقاله 6، دوره 3، شماره 1 - شماره پیاپی 4، شهریور 1395، صفحه 85-104 اصل مقاله (787.91 K) | ||
| نوع مقاله: علمی - پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22067/gusd.v3i1.46680 | ||
| نویسندگان | ||
| لیا شاددل* ؛ امیدعلی خوارزمی | ||
| دانشگاه فردوسی مشهد | ||
| چکیده | ||
| ارتقای کیفیت بهرهوری و افزایش دسترسی از مزایای ایجاد خدمات الکترونیک است، اما واضح است که بدون هیچ تقاضایی از سوی شهروندان، پیادهسازی آنها متوقف خواهد شد. با توجه به اهمیت موضوع، این مقاله به ارزیابی عوامل اثرگذار بر پذیرش خدمات الکترونیک توسط شهروندان شهر مشهد میپردازد و در این راستا از مدل پذیرش تکنولوژی (TAM) بهره میگیرد. در این مدل دو متغیر درک از سودمندی و سهولت استفاده از خدمات الکترونیک تعیینکننده میباشند و منجر به تمایل شهروندان به استفاده از خدمات الکترونیک میشوند. روش پژوهش توصیفیتحلیلی است و بهمنظور ارزیابی و الویتبندی عوامل شناساییشده ازطریق مطالعات کتابخانهای، از روش پرسشنامه بهره میگیرد. جامعۀ آماری شامل شهروندان مشهد بوده و بر اساس فرمول کوکران، 380 نفر بهعنوان نمونه انتخاب شدند. جهت بررسی میزان و نوع تأثیر ابعاد شناساییشده بر متغیرهای وابستۀ مدل پذیرش تکنولوژی از آزمون رگرسیون اینتر، برای ارزیابی گویههای موجود در هریک از ابعاد، از تحلیل عامل تأییدی و نهایتاً جهت الویتبندی گویههای تأییدشده از آزمون فریدمن استفاده شد. نتایج نشان میدهد که ابعاد شناساییشده دارای اثر مثبت مستقیم بر درک شهروندان از سودمندی و سهولت استفاده از خدمات الکترونیک هستند و اثرگذاری گویههای موجود در آنها تأیید شد و در الویتبندی گویهها اضطراب افراد هنگام مواجهه با رایانه در ارتباط با سودمندی درکشده و زیرساختهای موجود در ارتباط با سهولت درکشده دارای بالاترین الویت میباشند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| ارزیابی؛ خدمات الکترونیک؛ مشهد؛ مدل پذیرش تکنولوژی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 962 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 687 |
||