Investing the Relationship between Social Capital and Individual Effectiveness of Bank Employees (Case Study: Employees of the State Banks of Sanandaj)

علوم اجتماعی دانشگاه فردوسی مشهد

Article 5, Volume 13, Issue 2 - Serial Number 28, March 2017, Pages 161-186   

Document Type: Scientific-Research

DOI: 10.22067/jss.v13i2.49681

Authors

Ali Akbar Majdi; Fardin Mohammadi^*

Ferdowsi University of Mashhad

Abstract

Extended Abstract
1. Introduction
The concept of social capital is one of the most important concepts during two decades in various fields, especially in the field of organization. Social capital means links and communication among members of a network, providing essential social support and energy to facilitate actions through creating norms and mutual trust. Some scholars of social and behavioral sciences believe that, social capital as one of the new forms of capital plays an important role in the effectiveness of individuals. According to what was mentioned, the main question of this paper is that what the extent of relationship is between bank employees` social capital and their effectiveness of individuals? What are the effects of social capital on the effectiveness of individual bank employees? Does employees’ effectiveness of individual rise by increased social capital? So the main objective of this paper is to examine the impact of social capital on the effectiveness of individual bank employees.
2. Theoretical Framework
The term of social capital was first used by an American teacher named Hanifan to determine changes that he observed in students` social relationships .Then Jacob, Gelen Loury, and Ivan Light applied social capital concept to identify social beneficial resources and human capital development. Theoretical and empirical development of social capital is indebted to efforts of some scientists such as Pierre Bourdieu, James Colman, and Robert Putnam. In this paper, James Colman theory is used for sociological analysis of the effectiveness of individual bank employees. This research has two main hypotheses and many secondary hypotheses which are independent variables. The research main hypothesis is:
Bank Employees` social capital have a direct relationship with their effectiveness of individual.
3. Methodology
This is a survey study concerning research control and content. It is cross sectional in terms of time and it is applied and micro study when it comes to goal and range, respectively. This is mainly because the unit is employee. Statistical population consists of all employees in governmental section in Sanandaj in 2014. Total number of employees in governmental section was reported 476 persons in 2014. Total number of 213 employees were selected as sample volume through Cochran formula. This number rose to 220 to increase the accuracy. Relatively, stratified sampling method was used. To this end, population was organized according to governmental bank. Then, appropriate number of employees was selected in each bank. In this study, to determine measuring tool, formal validity was used. After initial test and modification, the questionnaire was distributed among management and social science researchers and scholars to standardize questions in order to reach face validity of questionnaire. To determine reliability, Alpha Cronbach method was used. To assess reliability of data collection tool, pre-test was conducted in the first stage. The first questionnaire was distributed among 40 males and females. Then, Alpha Cronbach was obtained using SPSS software.
4. Results
The results of Pearson correlation test indicate the fact that the level of correlation is reported 0.458 between independent variable of social capital and employees` effectiveness of individual. This result shows existence of positive correlation (direct) between social capital and employees` effectiveness of individual. The results of significance level also show that significance level was reported 0.000 which is less than 0.05. This result indicates that results of correlation test is significant between two variables, social capital and employees` the effectiveness of individual, and it can be generalized to statistical population by 95% confidence. Thus, the results showed a significant positive correlation between social capital and efficiency of individual employees of banks there. In other words, to increase the effectiveness of their individual employees also increased social capital. Therefore, this hypothesis is approved.
5. Conclusion
In this paper, the relationship between social capital and the effectiveness of individual bank employees was analyzed by theoretical points of views and empirical sources, then theoretical research frame was designed and the proposed hypotheses were introduced and tested. The main research hypothesis was the relationship between social capital and the effectiveness of individual bank employees. The results showed a significant positive correlation between social capital and the efficiency of individual employees. In other words, increasing the individual effectiveness of employees also increased their social capital. So, social capital plays the important role on changing effectiveness of individual bank employees. This result agrees with that of jams Colman's point of view in that he believes that employee's higher volume and capital cause to reach the effectiveness and goals of individuals. Also, research findings approve empirical results of Abolghasemi, Moradi, Narimani, and Zahed (2011), Haghighatian, Rabbani, and Kazemi(2008), and Stone, Gray, and Hugs (2003).

Keywords

Social capital; Individual Effectiveness; State banks

References

1. ابوالقاسمی، ع.، مرادی سروش، م.، نریمانی، م. و زاهد، ع. (1390). رابطۀ ابتکار شخصی، جهت‌گیری مذهبی و سرمایۀ اجتماعی سازمانی با عملکرد شغلی کارکنان مراکز تولیدی. دانش و پژوهش در روان‌شناسی کاربردی، 12 (1)، 94-86

2. احدنژاد روشتی، م.، یاری‌قلی، و. و اوجاقلو، ر. (1393). نقش سرمایۀ اجتماعی در توسعۀ پایدار محلّی. مطالعات جامعه‌شناختی شهری، 4 (12)، 50-25

3. احمدی، ا. (1381). برّرسی میزان برخورداری مدیران مدارس متوسّطۀ شهر کامیاران از مهارت‌ها و رابطۀ آن‌ها با اثربخشی آن‌ها از دیدگاه دبیران. پایان‌نامۀ منتشرنشدۀ کارشناسی ارشد. دانشگاه شهید بهشتی. تهران، ایران

4. ارشادی، ف. (1388). برّرسی رابطۀ میزان برخورداری از سرمایۀ اجتماعی و رضایت شغلی دبیران زن دبیرستان‌های شبستر. پایان‌نامۀ منتشرنشدۀ کارشناسی ارشد. دانشگاه تهران. تهران، ایران

5. ازکیا، م.، زنجانی، ح.، سیدمیرزایی، م. و برغمدی، ه. (1393). برّرسی سطح سرمایۀ اجتماعی در شهر تهران. مطالعات توسعۀ اجتماعی ایران، 6 (4)، 22-7

6. بهارلو، م.، محمودی‌کیا، م. و احمدی، س.(1392). برّرسی رابطۀ شخصیت پویا با عملکرد شغلی با میانجی-گری دگرگون‌سازی شغل و اشتیاق شغلی در کارکنان. روان‌شناسی اجتماعی، 8 (28)، 68-53

7. بهرنگی، م. و طباطبایی، ب. (1388). برّرسی رابطۀ کارآفرینی با اثربخشی مدیران دبیرستان‌های دخترانه شهر کرمان. فصل‌نامۀ رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، 1 (3)، 88-67

8. پاتنام، ر. (1379). دموکراسی و سنّت‌های مدنی. (ت. دلفروز، مترجم). تهران: دفترمطالعات و تحقیقات سیاسی وزارت کشور

9. تاجبخش، ک. (1384). سرمایۀ اجتماعی. اعتماد، دموکراسی و توسعه. (ا. خاکباز و ح. پویان، مترجمان). تهران: نشرشیرازه

10. توسلی، غ. و موسوی، م. (1384). مفهوم سرمایۀ اجتماعی در نظریات کلاسیک و جدید با تأکید بر نظریه‌های سرمایۀ اجتماعی. نامۀ علوم اجتماعی، 11 (4)، 32-1

11. چلبی، م. و مبارکی، م. (1384). تحلیل رابطۀ سرمایۀ اجتماعی و جرم در سطوح خرد و کلان. جامعه‌شناسی ایران، 6 (2)، 21-1

12. حاجی‌کریمی، ع. و فرجیان، م. (1387). مدیریت سرمایۀ انسانی، اجتماعی و عاطفی با رویکرد اثربخشی در موفقیّت شغلی (مطالعۀ موردی: بانک ملّت). مدیریت دولتی، 1 (1)، 66-51

13. حائری‌زاده، ع.، اصغرپور، ا.، نوغانی، م. و میرانوری، ع. (1388). برّرسی تأثیر روابط اجتماعی استاد-دانشجو و موفّقیت تحصیلی دانشجویان. علوم اجتماعی، 6 (1)، 51-27

14. حسن‌زاده ثمرین، ت.، همتی‌گیلانی، م. و مسعودی‌گزی، م. (1393). برّرسی رابطۀ بین سرمایۀ اجتماعی و احساس امنیت اجتماعی. پژوهش‌های راهبردی امنیت و نظم اجتماعی، 3 (4)، 136-117

15. حسن‌زاده، ق. و مقیمی، م.(1389). اثر سرمایۀ اجتماعی بر تعالی سازمانی. مطالعات مدیریت راهبردی. 1 (3)، 143-123

16. حسین‌پور، ن. (1388). برّرسی رابطۀ سرمایۀ اجتماعی و رفاه ذهنی در بین کارکنان وزارت رفاه و تأمین اجتماعی. پایان‌نامۀ منتشرنشدۀ کارشناسی ارشد. دانشگاه تهران. تهران، ایران

17. حسینی، م.، موسوی، م.، رفیعی، ح. و رضاسلطانی، پ. (1393). تأثیر سرمایۀ اجتماعی بر کیفیت زندگی در بیماران مبتلا به سرطان پستان. فصل‌نامۀ رفاه اجتماعی، 14 (55)، 270-243

18. حقیقتیان، م. (1393). عوامل اجتماعی مؤثّر بر کیفیت زندگی زنان شهر اصفهان. مطالعات توسعۀ اجتماعی ایران، 6 (2)، 91-81

19. حقیقتیان، م.، ربانی، ر. و کاظمی، س.(1387). تأثیر سرمایۀ اجتماعی بر فعالیّت شغلی دبیران مقطع متوسّطه شهرستان اصفهان. دانش و پژوهش در علوم تربیتی، 22 (17-18)، 164-147

20. خداپرست مشهدی، م.، فلاحی، م. و آریانا، ا. (1393). برّرسی تأثیر سرمایۀ اجتماعی و آزادی اقتصادی بر رشد اقتصادی ایران. پژوهش‌نامۀ اقتصاد کلان، 9 (17)، 99-75

21. خوشفر، غ.، خواجه‌شکوهی، ع.، کرمی، ش. و بارگاهی، ر. (1392). برّرسی رابطۀ بین سرمایۀ اجتماعی و کیفیت زندگی در نواحی شهر. مجلّۀ آمایشی جغرافیایی فضا، 3 (9)، 179-151

22. ذاکرفرد، م.(1390). تأثیر آموزشی مهارت‌های ادراکی سرپرستان شیفت بر میزان رضایت و عملکرد شغلی کارکنان. روان‌شناسی معاصر، 6 (1)، 22-13

23. رحمانی، م. و کاوسی، ا. (1387). اندازه‌گیری و مقایسۀ سرمایۀ اجتماعی. تهران: دانشگاه آزاد اسلامی و مرکز تحقیقات استراتژیک

24. رستگارخالد، ا.، سلمانی‌بیدگلی، م. و آران دشتی، س. (1393). برّرسی رابطۀ سرمایۀ اجتماعی همسایگی با احساس امنیت محلّه‌ای. مطالعات جامعه‌شناختی شهری، (11)، 126-91

25. زبیر، ه. و کریمی موغاری، ز.(1393). اثر انسجام اجتماعی بر توسعۀ اقتصادی. پژوهش‌های رشد و توسعۀ اقتصادی، (14)، 64-40

26. ساعی، ع. (1387). روش تحقیق در علوم اجتماعی. تهران: سمت

27. سرگزی، ح. و محمّدی آریا، ع. (1392). رابطۀ سرمایۀ اجتماعی با فرهنگ سازمانی در مراکز آموزش عالی استان گلستان. رفاه اجتماعی، 14 (55)، 167-135

28. سوری، ع. (1393). سرمایۀ اجتماعی و رشد در ایران. فصل‌نامۀ پژوهش‌ها و سیاست‌های اقتصادی، 22 (69)، 64-49

29. شارع‌پور، م.، حسینی‌راد، ع. (1387). برّرسی رابطۀ سرمایۀ اجتماعی و مشارکت ورزشی (مطالعۀ موردی: شهروندان 15-29 سالۀ شهر بابل). مجلّۀ حرکت، (37)، 153-131

30. شارع‌پور، م.، ریاحی، م. و آرمان، ف. (1393). برّرسی تأثیر مؤلّفه‌های سرمایۀ اجتماعی بر سلامت روان. دوفصل‌نامۀ مسائل اجتماعی ایران، 5 (1)، 100-79

31. شیری، ن.، خوش‌مرام، م.، رستمی، ف. و میرک‌زاده، ع. (1393). نقش سرمایۀ اجتماعی در پیشرفت تحصیلی دانشجویان. فصل‌نامۀ مطالعات اندازه‌گیری و ارزشیابی آموزشی، 4 (6)، 83-55

32. صنعت‌خواه، ع. (1394). برّرسی رابطۀ میان سرمایۀ اجتماعی و احساس امنیت زنان در شهر تهران. فصل‌نامۀ زن و جامعه، 6 (24)، 168-145

33. عباسی‌سرمدی، م.، مهرابی کوشکی، ر. و رهبرقاضی، م. (1393). برّرسی تأثیر سرمایۀ اجتماعی بر مشارکت در انتخابات. فصل‌نامۀ مسائل اجتماعی ایران، 5 (2)، 61-41

34. عباسی‌نژاد، ح.، رحمانی، ت. و امیری، م. (1386). برّرسی تأثیر سرمایۀ اجتماعی بر رشد اقتصادی ایران. فصل‌نامۀ پژوهش‌های اقتصادی، 7 (2)، 30-1

35. عبداللهی، م. و موسوی، م. (1386). سرمایۀ اجتماعی در ایران، وضعیت موجود، دورنمای آینده و امکان شناسی‌گذار. رفاه اجتماعی، 6 (25)، 233-195

36. غضنفری، ا. و عابدی، ل. (1387). برّرسی رضایت، انگیزش و عملکرد شغلی کارکنان آموزشی یک دانشکده نظامی. فصل‌نامۀ پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین، 1 (1)، 175-149

37. فوکویاما، ف. (1379). پایان نظم، سرمایۀ اجتماعی و حفظ آن. (غ. توسلی، مترجم). تهران: جامعه ایران

38. فیلد، ج. (1388). سرمایۀ اجتماعی. (غ. غفاری و ح. رمضانی، مترجمان). تهران: نشرکویر

39. کلمن، ج. (1377). بنیاد نظریه‌های اجتماعی. (م. صبوری، مترجم). تهران: نشرنی

40. گرجی، م. (1387). کیفیت خدمات و رابطۀ آن با اثربخشی. فصل‌نامۀ مدیریت، 5 (12)، 11-1

41. گرنفل، م. (1389) مفاهیم کلیدی بوردیو. (م. لبیبی، مترجم). تهران: نشر افکار

42. محمدی، ر. (1393). برّرسی رابطۀ سرمایۀ اجتماعی و عملکرد شغلی کارمندان بانک. پایان‌نامۀ منتشرنشدۀ کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج. سنندج، ایران

43. معمارزاده، ط.، دانش‌فرد، ک. و حسامی، ز. (1393). برّرسی رابطۀ بین سرمایۀ اجتماعی با عملکرد کارکنان در دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین. فصل‌نامۀ مدیریت و توسعۀ تحوّل، 6 (17)، 6-1

44. موحد، م.، عنایت، ح. و پورنعمت، آ. (1387). برّرسی رابطۀ میان سرمایۀ اجتماعی و مشارکت سیاسی زنان. پژوهش‌نامۀ علوم انسانی و اجتماعی، 8 (1)، 191-161

45. مؤذن، ز. (1390). برّرسی عوامل مؤثّر بر عملکرد شغلی آموزش‌گران هنرستان‌های کشاورزی استان تهران. فصل‌نامۀ رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، 1 (5)، 134-115

46. موسیوند، م.، شفیع‌پورمطلق، ف. (1394). ارزیابی سطح سرمایۀ اجتماعی و رابطۀ رگرسیونی آن با تعالی سازمانی در سازمان دانشگاه آزاد اسلامی. نشریۀ آموزش و ارزشیابی، 8 (30)، 27-9

47. نظری، غ. و نیکچه فراهانی، ح. (1387). نقش سرمایۀ اجتماعی در بهره‌وری نیروی کار. تدبیر، 20 (202)، 50-43

48. Agnitsch, K. A. (2003). Locating community social capital, a study of social network and community action (Unpublished doctoral dissertation). Iowa State University, USA

49. Bourdieu, P. (1986). The forms of capital. In J. G. Richardson (Ed.), Handbook of theory and research for sociology of education (pp. 46-58), New York: Greenwood Press

50. Coleman, J. S. (2000). Social capital in the creation of human capital. The American Journal of Sociology, 94, 95-120

51. Grootaert, C., Narayan, D., Nyhan, V., & Woolcock, M. (2004). Measuring social capital (Working paper No. 18). Washington, D. C: The World Bank

52. Harper, R. (2001). Social capital. A review of the literature. Social analysis and reporting division. London, UK: Office for National Statistics

53. Herreros, F. (2004). The problem of forming social capital: Why trust? New York: Palgrave Macmillan

54. Lesser, E. L. (2004). Leveraging social capital in organizations. In E.L. Lesser (Ed.), Knowledge and social capital (pp. 3-17), Woburn, MA: Butterworth-Heinemann

55. Putnam, R. D. (2000). Bowling alone: The collapse and revival of American community. New York: Simon & Schuster

56. Ruston, D., & Akinrodoye, L. (2002). Social capital question bank. Social analysis and reporting division. London: UK National Statistics

57. Son, J., & Lin, N. (2010). Social capital and civic action: A network-based approach. Social Science Research, 37, 330- 349

58. Stone, W. (2001). Measuring social capital; towards a theoretically informed measurement framework for researching social capital in family and community life. Melbourne: Australian Institute of Family Studies

59. Stone, W., Gray, M., & Hugs, J. (2003). Social capital at work. Melbourne: Australian Institute of Family Studies

60. Woolcock, M., & Narayan, D. (1998). Social capital: Implications for development theory, research and policy. The World Bank Research Observer, 15(2), 25-49

61. Ziersh, A. M., Baum, F. E., Macodougall, C., & Putland, C. (2005). Neighborhood life and social capital: The implication for health. Social Science and Medicine, 60(1), 71-86