ارزیابی عملکرد دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی در ارائۀ خدمات به نواحی روستایی (مطالعۀ موردی: روستاهای شهرستان سردشت)

Journal of Research and Rural Planning

Article 2, Volume 5, Issue 3 - Serial Number 15, September 1395, Pages 1-24   

DOI: 10.22067/jrrp.v5i3.38860

Authors

عیسی بهاری^{* 1}; حمید برقی¹; حیدر رخشانی مقدم²; ادریس یوسف زاده¹; نصرت مرادی¹

¹دانشگاه اصفهان

²دانشگاه شهید چمران اهواز

Abstract

هدف: پژوهش حاضر با هدف ارزیابی عملکرد دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی در ارائۀ خدمات به نواحی روستایی شهرستان سردشت انجام یافته و همچنین، میزان آگاهی مردم از خدمات دفاتر و میزان رضایت مردم از عملکرد خدمات‌دهی دفاتر ICT مورد برررسی قرار گرفته است.
روش: پژوهش پیش‌ رو با توجه به هدف، از نوع کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی- تحلیلی و پیمایشی است. جامعۀ آماری پژوهش، روستاهای دارای دفاتر ICT روستایی است که از این تعداد، 20 روستای دارای دفاتر ICT از طریق روش نمونه‌گیری تصادفی جهت توزیع پرسش‌نامه‌ها انتخاب شدند و با محاسبۀ حجم نمونۀ افراد بومی (کاربران) از طریق فرمول کوکران، 380 نمونه انتخاب شد روش انتخاب کارشناسان، از روش نمونه‌های در دسترس صورت گرفته است؛ به این معنی که مسؤولان دفاتر روستاهای منتخب به عنوان کارشناس هدف در نظر گرفته شده است. جهت پاسخ‌گویی به سؤالات و آزمون فرضیه ها از آزمون‌های خی‌دو1، آزمون T یک نمونه‌ای، آزمون ناپارامتری کروسکال والیس2 استفاده شده است.
یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که بین آگاهی مردم از خدمات دفاتر ICT و میزان استفادۀ آن‌ها از این دفاتر، رابطۀ معناداری وجود دارد که این میزان با مقدار ضریب 73/55 دارای رابطۀ مستقیم است. بین نوع دیدگاه افراد نسبت به نقش دفاتر ICT در ایجاد رفاه و آسایش و میزان استفاده از این دفاتر نیز با مقدار 42/98 رابطۀ معنادار آماری وجود دارد. در مجموع، دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات در نواحی روستایی شهرستان، باعث افزایش کیفیت دسترسی روستاییان به خدمات شده و نوعی تعادل و توازن را در بین ساکنان روستایی در استفاده از خدمات دولتی به وجود آورده است. بنابراین، می‌توان بیان کرد که دفاتر ICT در ارائۀ خدمات به روستاهای شهرستان، موفق عمل کرده است.
محدودیت‌ها: پراکندگی روستاهای مورد بررسی و دسترسی به آن‌ها و بالابودن هزینۀ تکمیل پرسش‌نامه‌ها از چالش‌های پژوهش حاضر محسوب می‌شود.
راهکارهای عملی: پیشنهاد می‌شود در روستاهای فاقد دفاتر ICT در نواحی مرزی شهرستان، به‌خصوص روستاهایی که از دسترسی به این فناوری محروم‌اند، دفاتر ICT ایجاد شود که این امر علاوه بر ماندگاری جمعیّت در روستاها و توسعۀ نواحی روستایی شهرستان به امنیت ملّی کشور نیز کمک می‌کند؛ زیرا روستاهای مرزی در کشور، حکم یک پایگاه نظامی برای امنیت کشور محسوب می‌شوند.
اصالت و ارزش: مطالعۀ توسعۀ دفاتر ICT در روستاهای شهرستان سردشت به عنوان پل ارتباطی، می‌تواند در برنامه‌ریزی‌های آتی، زمینه‌های ارتباط بین ساکنان روستا و مدیران محلّی را با نهادهای دولتی و بخش خصوصی فراهم کند و ارائۀ خدمات نهادهای دولتی را تسهیل بخشد.

Keywords

دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات; روستای الکترونیکی; خدمات دولتی; شهرستان سردشت

References

1. Anabestani, A., & Vaziri, S. (1390/2011). Investigation of social, economic, and physical effects of ICT on rural regions development (Case study: Gorgan County). Journal of Rural Studies, 2(5), 213-187. [In Persian]

2. Annam. S. (2002). ICT as tool for rural development. Retrieved 26 August 2005 from www.thinkcycle. media.mit.edu/public.www.mazandnume.com (August 2005).

3. Azkia, M., & Iman, A. (1387/2008). Rural sustainable development (1st Ed.). Tehran: Etelaat Publication. [In Persian]

4. Castles, M. (1380/2001). Information age, the emergence of a network society (1st ed., A. Aligholian., & A. Khakbaz Trans.). Tehran: Tarh Now Publication. [In Persian]

5. Cohen. G., Salomon. I., & Nijkamp. P. (2002). Information–communications technologies (ICT) and transport: does knowledge underpin policy?. Journal of Telecommunications Policy, 26(1), 31–52.

6. Fathi, S., & Motlagh, M. (1389/2010). A theoretical approach to sustainable rural development based on information and communication technology (ICT). Journal of Human Geography, 2(2), 47-66. [In Persian]

7. Gol Mohammadi, A. (1383/2004). Globalization of culture (2st Ed.). Tehran: Nei Publication. [In Persian]

8. Gunasekaran, V. (2007). Emerging wireless technologies for developing countries. Journal of Technology in Society, 29(1), 23-42.

9. Hajinejad, A., Nouri, M., & Fazl Ali, Z. (1390/2011). Assessment of using the information and communication technology in rural management by rural managers (Dehyars) (case study: Galoogah and Behshahr; Mazandaran Province). Journal of Rural Studies, 2(2), 160-137. [In Persian]

10. Hedayati Moghaddam, Z. (1387/2008). Evaluating the role of rural ICT offices providing services to rural areas (Case study: Sin, Mediseh and Kabootarabad Villages). Unpublished master's thesis. University of Isfahan, Isfahan, Iran. [In Persian]

11. Iran Statistical Center. (1391/2012). Statistical Yearbook of West Azerbaijan province. Orumiyeh: The Deputy Governorate of West Azerbaijan Planning Publication. [In Persian]

12. Jalali, A. (1385/2006). Electronic village (1st Ed.). Tehran: Iranian Science and Industry University. [In Persian]

13. Khatounabadi, E. (1384/2005). Aspects of sustainable development: From idea to action (1st Ed.). Isfahan: University of Isfahan Publications. [In Persian]

14. Kisla, T., Arikan, Y. D., & Sarsar, F. (2009). The investigation of the usage of ICT in university lecturers’ courses. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 1(1), 502-507. ‏

15. Lægran, A. S. (2002). The petrol station and the Internet cafe: Rural technospaces for youth. Journal of Rural Studies, 18(2), 157-168. ‏

16. Linch, K. (1386/2007). Mutual relations between urban and rural areas in developing countries (1st Ed.). Tehran: Payam Publication. [In Persian]

17. Malecki, E. J. (2003). Digital development in rural areas: potentials and pitfalls. Journal of Rural Studies, 19(2), 201-214. ‏

18. Maleki, S. (1390/2011). The comparative study of state of rural ICT situation in Iran (Case Study: the villages of Khuzestan Province). Journal of Housing and Rural Environment, 30(133), 49-70. [in Persian]

19. Malhotra, C. V., Chariar, M., Das, L. K., & Ilvarasan, P. V. (2009). ICT for rural development: An inclusive framework for e-Governance. Journal of Adopting E-governance, 4(3), 216-226.

20. Mathur. A. (2005). ICT and Rural Markets: Opporunities for growth, The International Information & Library Review. Retrieved 6 June 2008 from www.Elsevier.com/locate/iilr (Jun 2008).

21. Molaei Hashjin, N. A., Moradi, M., & Mohammadi, M. (1391/2012). The role of offices of information and communication technology (ICT) in rural sustainable development in Meshkinshahr County. Journal of Human Geography Researches, 44(4), 147-168. [In Persian]

22. Motiei Langroudi, S. H., Rezvani, M. R., Faraji Sabokbar, H. A., & Nemati, M. (1388/2009). Analyzing patterns of social and economic relations between areas affected by the ICT in rural life (Case study: the central area of Gorgan county). Journal of Urban and Regional Studies and Research, 1(3), 71-90. [In Persian]

23. Motlagh, M., & Behrouznia, P. (1388/2009). The effect of information and communication technology (ICT) on urban development (Case study: Arak city). Journal of Social Sciences, 3(2), 7-38. [In Persian]

24. Munteanu, A. (2009). Aspects of implementation of information technology in rural development in Romania. Journal of LucrăriŞtiinţifice, 54(1), 27-32.

25. Navabakhsh, M., & Motlaq, M. (2009). Effects of urban information and communication technology on sustainable development. Journal of Food, Agriculture & Environment, 7(3&4), 891-897. ‏

26. Nemati, M., & Alizadeh, H. (1391/2012). Measuring the effects of indicators of ICT on the lives of the villagers, using AHP. Journal of Research and Rural Planning, 1(1), 125-144. [In Persian]

27. Nouri, M., Roknoddin Eftekhari, A. R., Taherkhani, M., & Montazer, Gh. A. (1385/2006). The feasibility of creating a center of information technology in rural areas of Iran (Case study: villages of Khorasan Razavi Province). Journal of Rural Development, 9(3), 1-37. [In Persian]

28. Pahlavanian, A., Panidani, J., & Latifi, H. (1384/2005). ICT and job creation (1st Ed.). Tehran: Behrad Publication. [In Persian]

29. Pekari, C. (2005). Human Rights in the Information Society. Available at: www.Esilsedi. Org/English/pdf/ (May 2007).

30. Rashidi, R. (1385/2006). Iran's position in terms of information technology in information society. TEKFA Journal, 4(4), 17-29. [In Persian]

31. Rasoulinejhad, A., & Nouri, M. (1388/2009). The effect of information and communication technology (ICT) on employment of Iran. Journal of Economic Research, 44(89), 87-107. [In Persian]

32. Rezvani, M. R. (1387/2008). An introduction to the rural development program in Iran (2nd Ed.). Tehran: Ghomes Publication. [In Persian]

33. Robins, K., & Webster, F. (1385/2006). The technological culture era: from the information society to virtual life (1st ed., M. Davoudi Trans.). Tehran: Tosee Publication. [In Persian]

34. Roknoddin Eftekhari, A. R., Aghayari Hir, Gh. A., & Pour Taheri, M. (1391/2012). Evaluating the implementation of e-government in the villages of Iran. Journal of Spatial Planning, 16(2), 1-17. [In Persian]

35. Saidaei, S. E., & Hedayati Moghaddam, Z. (1390/2011). Evaluation of the role of ICT in rural offices providing services to rural areas (Case study: Sin, invertebrates, Mediseh and Kabutar Abad villages in Isfahan Province). Journal of Geography and Environmental Planning, 23(1), 129: 146. [In Persian]

36. Sanayei, A. (1383/2004). Electronic Commerce in the third millennium (1st Ed.). Isfahan: Publication of Jihad Daneshgahi Publication. [In Persian]

37. Sarami, H., & Bahari, A. (1389/2010). The role of ICT in rural development. Journal of Social Sciences of Islamic Azad University, Shoushtar Branch, 4(9), 129-154. [In Persian]

38. Sharma, P. (2011). Impact of Information Technology on the Development of Rural Economy of India. International Journal of Information Technology and Knowledge Management, 4(1), 187-190.

39. Subba Rao, S. (2004). Role of ICTs in India’s Rural Community Information Systems. Journal of info (Information), 6(4), 261-269.