| تعداد نشریات | 51 |
| تعداد شماره‌ها | 2,028 |
| تعداد مقالات | 21,110 |
| تعداد مشاهده مقاله | 47,469,661 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 20,350,539 |
ارزیابی هزینه های کیفیت و انتخاب گزینه مناسب برای کاهش هزینه ها با مدل های تحلیل سلسله مراتبی و شباهت به گزینه های ایده آل فازی (مطالعه موردی: شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی) | ||
| آب و توسعه پایدار | ||
| مقاله 3، دوره 4، شماره 2 - شماره پیاپی 9، اسفند 1396، صفحه 13-22 اصل مقاله (250.02 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله علمی- ترویجی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22067/jwsd.v4i2.66178 | ||
| نویسندگان | ||
| رضا شهرجردی* 1؛ غلامرضا ابراهیم ابادی2؛ سمیرا شهبازی1 | ||
| 1دانشگاه فنی و مهندسی بوئین زهرا، قزوین | ||
| 2مدیر کل دفتر مجامع و نظارت مالی، شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور | ||
| چکیده | ||
| امروزه پارامترهای هزینه و کیفیت دو عامل اساسی و مزیت رقابتی محسوب می شوند. از این رو، بررسی رابطه بین آنها طی سال های اخیر به ویژه در صنایع پیشرو مانند شرکت های ارایه دهندی خدمات عمومی شهری بسیار مورد توجه بوده، به طوری که افزایش رقابت پذیری این واحدها، اهمیت تمرکز بر کاهش هزینه های تولید و افزایش کیفیت خدمات را به دنبال داشته است. از سوی دیگر تولیدکنندگان همواره تلاش میکنند، هزینه های تولید را کاهش دهند و کیفیت محصولات و خدمات را در سطح انتظارات مصرف کنندگان حفظ نمایند؛ لذا در این پژوهش در صنعت آب و فاضلاب ابتدا، مهمترین عامل های ایجاد هزینه کیفیت با استفاده از مدل تحلیل سلسله مراتبی فازی و مدل شباهت به گزینه های ایده آل فازی3 شناسایی و رتبه بندی شده و راهکارهای مناسب در راستای عامل های محرک هزینه کیفیت ارایه شد. نتایج نشان می دهد، بیشترین هزینه کیفیت در صنعت آب و فاضلاب هزینه های ارزیابی (5/36 درصد) است و سایر هزینه های کیفیت شامل شکست بیرونی (9/28 درصد)، شکست درونی (3/22 درصد) و پیشگیری (2/12 درصد) در رتبه های بعدی قرار دارند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| هزینه های کیفیت؛ منطق فازی؛ تحلیل سلسله مراتبی؛ مدل شباهت به گزینه های ایده آل | ||
| مراجع | ||
|
ابراهیمی، س. 1380. بررسی هزینههای کیفیت در صنایع با مقیاس کوچک، مطالعه موردی: شرکت فرمان خودرو سپاهان. پایاننامه کارشناسی‌ارشد، وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، دانشگاه صنعتی اصفهان.
بهشتی، ف. و قوامی، س. 1378. پیادهسازی سیستم هزینهیابی کیفیت در شرکت فرآوردههای نسوز پارس. ششمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تهران.
پورزرندی، م.، مینویی، م. و بیگدلی، س. 1389. طراحی الگوی شناسایی و محاسبه هزینههای کیفیت در صنایع خودروسازی. نشریه دانش مالی تحلیل اوراق بهادار، 3: 73-95.
دارابی، ر. و فلاح نژاد، ع. 1388. ارزیابی موانع توسعه هزینههای کیفیت در صنعت محصولات شیمیایی. پژوهشنامه حسابداری مالی و حسابرسی، 4: 155-184.
ستایش، م. و پورقدیری، م. 1388. بررسی موانع توسعه هزینه یابی کیفیت. نشریه حسابرس، 44: 132-144.
مؤمنی، م. 1385. پژوهش عملیاتی پیشرفته. انتشارات دانشگاه تهران- دانشکدهی مدیریت.
Chang D.Y. 1996. Applications of the Extent Analysis Method on Fuzzy AHP. European Journal of Operational Research, 95(3): 649-655.
Chopra A. and Garg D. 2011. Behavior Patterns of Quality Cost Categories. Total Quality Management, 23: 510 – 515.
He, Dadi. 2010. Engineering Quality Systems: Cost of Quality. Modern Applied Science, 4(5): 102.
Juran J.M. 1962. Quality Control Handbook. 1st Edition. McGraw-Hill. New York.
Longaraya A., Goisa J. and Munhoza P. 2015. Proposal for Using AHP Method to Evaluate the Quality of Services Provided by Outsourced Companiesn. Information Technology and Quantitative Management (ITQM).
Omar m.k. and Murgan sh. 2014. An Improved Model for the Cost of Quality. International Juran of Quality and Reliability Management. 31(4): 395-418. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,654 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 3,939 |
||