Spatial Analysis of Tourists’ Sense of Security and its Impact on Tourism Development (Case Study: The City of Sari)

جغرافیاوتوسعه ناحیه ای

Article 8, Volume 16, Issue 1 - Serial Number 30, September 2018, Pages 193-221   

Document Type: scientific-research article

DOI: 10.22067/geography.v16i1.66138

Authors

Maryam Derakhshi; Zahra Sharifinia^*

Islamic Azad University, Sari

Abstract

Extended Abstract
1. Introduction
Given the expanding tourism market and economic crisis affecting conventional industries, tourism has increasingly been considered as a remedy for urban economy. There are numerous key factors in sustainable development of tourism which should be taken into account. In addition to factors such as the dynamic growth of management, climate change, poverty reduction and protection support for tourists and residents, security is of substantial significance. The success or failure of a tourism destination depends, more than any other economic activity, on its ability to offer a safe and insured environment for the visitors. Positive and satisfactory experience of visitors is a proper index for tourists’ willingness to visit the tourism destination a second time in the future.
2. Theoretical Framework
Security is synonymous with being safe, safety, peace and comfort whereas it is the complete opposite of fears, phobias and panics. As a result, security or sense of security is one of the important needs of anyone in their social life so as to achieve peace, assurance and quality of life. Maslow’s hierarchy of needs is one of the theories explaining security; Maslow (1960) classifies humans’ needs into five categories including physiological, safety, love/belonging, esteem, and self-actualization. In this hierarchy, he has placed safety immediately after the basic physiological needs and believes that unless the individuals’ needs at the lower levels are met, it would be less possible to tend to those needs at higher levels. By asserting social relationships in social systems, the school of functionalism considers the presence of safety in light of structural coordination, integrity and social solidarity. The tourism sustainable development approach is a shift from conventional approaches of neoclassic economy in the area of tourism development to a general systemic approach. The systemic approach regards tourism destination management as a purposeful system consisting of various, related elements in which a set of functions and activities work together for the system’s purpose. As one of the functions of tourism system, successful safety and security provides a seamless systemic approach. The success and sustainable growth of tourism depends on the proper, coordinated performance of numerous interconnected factors and elements; “security of tourists and tourism destination” is one of these important factors.
3. Methodology
In terms of purpose and method, the present inquiry is an applied study conducted using the descriptive approach, survey and correlations. The population of the study included all tourists who had traveled to Sari in 2016. Given the fluctuations in the number of tourists at different time periods, the individual estimation method was used to estimate the sample population (100 individuals were selected in each urban region) through the available sampling method. For data collection, library and field studies were employed. The independent variable of sense of security was assessed through 23 items in three dimensions including social and mental, economic and financial, and physical and environmental; the independent variable of tourism development was assessed using 4 items. As for the analysis of data, descriptive statistics (mean, standard deviation), inferential statistics (K-means cluster analysis model, Pearson correlation coefficient, multi-variable linear regression and grey TOPSIS technique using SPSS and Arc GIS softwares) were used.
4. Results and Discussion
1. In this study, four criteria including recommending the trip to family and friends, positive mental image of the city, increased time of residents and willingness for a second visit in the future were identified based on theoretical studies in order to prioritize the three districts of Sari city in terms of tourism development index, followed by an analysis using the grey TOPSIS technique. The results showed that district 1 is at the highest rank in terms of tourism development while district 3 and 2 are respectively at the lowest and middle levels.
2. To indicate the sense of security level in three districts of Sari, K-means cluster analysis was used. According to this model, it was shown that in general, sense of security in districts 1 and 2 is at the highest level whereas it is at the lowest across district 3. The results of regression analysis shows that the sense of social-mental and economic-financial security have been effective at a significance level of 0.01.
3. To obtain the relation between the threefold sense of security and tourism development across the districts of Sari, Pearson correlation coefficient was used. The results of regression analysis shows that the sense of social-mental and economic-financial security have been effective at a significance level of 0.01.
 
 
 
5. Conclusion and Suggestions
According to the results of study, moving from the north, west, east and city center (districts 2 and 1) towards south (district 3), the physical and environmental texture of the city becomes more heterogeneous and the population increases compared to district 1, while the household dimension increases relative to both districts. On the one hand, the highest number of immigrations to Sari, which has been rising since the 1990s, consists of residents in the rural settlements inside this province (almost 60%), the majority of whom have settled in district 3 and the surrounding areas; this has led to heterogeneity of the physical construction of the city as well as weakening the level of social bonds between the original residents of the city and immigrant which is a threat against urban security. It also confirms Jacobs’ theory who, in explaining urban security, asserts and emphasizes the interaction between physical space and social processes forming the environment. It also confirms the school of functionalism which regards the presence of security in light of structural coordination, integrity and social solidarity. Consequently, the urban sense of security is one of the basic needs of any cities which, unfortunately, has been missing from the chain of management and tourism development plans; the significance of this problem becomes more apparent through more investigations. As a result, the following recommendations are listed in order to enhance the sense of security level across Sari:
Timely and immediate investigation of tourists’ complaints by security and law enforcement agencies, using closed-circuit cameras in tourism environments, monitoring the proportionality of prices with the quality of products offered to tourists, coordination between urban and tourism managers in line with organizing abandoned lands scattered across the city, organizing inappropriate applications in the vicinity of tourism attractions, proper lighting for tourism environments, improving the quality of passages toward tourism centers, and developing green areas in the city.

Keywords

Security; Security feeling; Tourism Development.

References

1. احمدی، ا. و احیایی، پ. (1392). بررسی میزان احساس امنیت اجتماعی و عوامل مرتبط با آن (مورد مطالعه: زنان شهرک باغمیشه شهر تبریز). فصل‌نامة دانش انتظامی آذربایجان شرقی، 4 (3)، 60-35.

2. اسماعیل‌زاده، ح.، مسلمی، ا. و حسین‌زاده، ح. (1394). سنجش میزان احساس امنیت گردشگران در فضای کلان‌شهرها (مورد مطالعه: کلان‌شهر تبریز). پژوهش‌نامة جغرافیای انتظامی، 3 (9)، 48-25.

3. امین بیدختی، ع. ا. و شریفی، ن. (1392). شناسایی شاخص‌های عملکرد نیروی انتظامی جهت برقراری امنیت اجتماعی مناطق گردشگرپذیر نوروزی با اتکا به تکنیک دیمتل فازی. پژوهش‌نامة جغرافیای انتظامی، 1(4)، 52-33.

4. انتظاری، ع.، اسدپور، ع. و احمدی آهنگ، ک. (1394). احساس امنیت اجتماعی و عوامل مؤثر بر آن با تأکید بر نقش پلیس. فصل‌نامة انتظام اجتماعی، 7 (4)، 34-7.

5. باپیری، ا. ع.، کمربیگی، خ. و درویشی، ف. (1394). بررسی میزان احساس امنیت اجتماعی و برخی عوامل مرتبط با آن (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی استان ایلام). فرهنگ ایلام، 16 (47)،90-75.

6. بخارایی، ا.، شربتیان، م. ح. و احمدی، ا. (1393). امنیت اجتماعی، ضرورتی در ترویج صنعت گردشگری (مطالعة موردی: کلان‌شهر مشهد). مجلة برنامه‌ریزی و توسعة گردشگری، 3 (11)، 95- 76.

7. بیات، ب. (1388). جامعه‌شناسی احساس امنیت. تهران: انتشارات امیر کبیر.

8. حاجی اسماعیلی، ل. و کیانپور، م. (1393). امنیت گردشگری و مشکلات آن از دیدگاه مدیران دفاتر خدمات جهانگردی در اصفهان. پژوهش‌های راهبردی امنیت و نظم اجتماعی، 3 (2)، 60-45.

9. حافظ نیا، م. ر. (1395). مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی. تهران: انتشارات سمت.

10. خورشیدی، ع. و پورجعفری، م. (1392). رابطة توانمندی‌های صنعت گردشگری با امنیت اجتماعی در جمهوری اسلامی ایران. فصل‌نامة امنیت پژوهی، 12 (44). 97-81.

11. خوش فر، غ. ر.، اسفندیان، ا. و رحمانی، م. (1392). بررسی احساس امنیت فردی و اجتماعی از دیدگاه گردشگران و عوامل مؤثر بر آن (مطالعة موردی: گردشگران منطقة گردشگری ناهارخوران و النگدره شهر گرگان). مجلة برنامه‌ریزی و توسعة گردشگری، 2 (6)، 202-181.

12. ربانی، ر.، شاهیوندی، ا.، دهقان نیا، م. م. و ناظر حضرت، ج. (1390). نقش پلیس در تأمین امنیت و جذب گردشگری (نمونة موردی: شهر اصفهان). فصل‌نامة مطالعات امنیت اجتماعی، 26، 60-39.

13. رمضان‌زاده لسبوئی، م.، اکبریان رونیزی، س. ر. و رمضانی‌فر، ح. (1394). توسعة گردشگری در شهرهای ساحلی و امنیت اجتماعی. پژوهش های جغرافیای برنامه‌ریزی شهری، 3 (3)، 324-309.

14. رهنما، م. ر.، اجزاء شکوهی، م. و صمدی، ر. (1393). برنامه‌ریزی و آمایش راهبردهای ارتقای امنیت زائران و گردشگران شهر مشهد با تلفیق مدل‌های برنامه‌ریزی استراتژیک و تحلیل شبکه (ANP-SWOT). مجلة آمایش جغرافیایی فضا، 4 (12)، 122-10.

15. زیاری، ک.، مهدی، ع. و مهدیان بهنمیری، م. (1392). تحلیلی بر امنیت فضاهای عمومی شهر (مورد: پارک‌های مناطق چهارگانة شهرداری قم). مجلة آمایش جغرافیایی فضا، 3 (7)،50-25.

16. سلیمی سبحان، م. ر. (1393). امنیت و توسعة پایدار گردشگری. پژوهش‌نامة جغرافیای انتظامی، 2 (8)، 128-97.

17. شاهیوندی، ا.، رییسی وانانی، ر. و سلطانی، م. (1390). تأثیر امنیت روانی و اجتماعی بر جذب گردشگران خارجی (نمونة موردی: گردشگران خارجی واردشده به شهر اصفهان در سال 1389). فصل‌نامة نظم و امنیت انتظامی، 1 (4)، 165-137.

18. صادقی عمروآبادی، ب.، گوگردچیان، ا.، شهبازی، ن. و سیفی کفشگری، م. (1393). اثرات امنیت اقتصادی بر توسعة گردشگری ایران. مطالعات سیاست‌های اقتصادی،10 (2)، 199-174.

19. صیدایی، س. ا. و هدایتی مقدم، ز. (1389). نقش امنیت در توسعة گردشگری. فصل‌نامة تخصصی علوم اجتماعی، 4 (8)، 110-97.

20. عمید، ح. (1379). فرهنگ عمید. تهران: انتشارات امیرکبیر.

21. گلشیری اصفهانی، ز.، رکن‌الدین افتخاری، ع. و پورطاهری، م. (1394). تحلیل فضایی امنیت گردشگران سلامت در مناطق روستایی ایران. فصل‌نامة ژئوپلتیک، 11(2)، 197- 174.

22. معین، م. (1386). فرهنگ معین (فارسی). جلد اول (آ- پ). تهران: انتشارات زرین.

23. منوچهری، س. و منوچهری، د. (1393). ارتباط توسعة گردشگری و امنیت با تأکید بر نقش نهادهای امنیتی و انتظامی. فصل‌نامة علمی- تخصصی دانش انتظامی پلیس پایتخت، 7 (4)، 115-97.

24. مهندسین مشاور مازند طرح. (1394). طرح جامع شهر ساری. جلد اول. مطالعات جغرافیایی و اجتماعی. ساری: انتشارات معاونت شهرسازی، معماری و امور مناطق شهرداری ساری.

25. مویدفر، س. و تقوایی، م. (1394). بررسی رابطة مدیریت بحران و سازماندهی فضایی و امنیت در گردشگری (مطالعة موردی: شهر یزد). مجلة برنامه‌ریزی و توسعة گردشگری، 4 (13)، 146- 120.

26. نسترن، م.، شاهیوندی، ا. و بابایی، م. (1392). تحلیل ابعاد مختلف امنیت در محورهای گردشگر پذیر اصفهان (مطالعة موردی: محورهای جلفا، زاینده‌رود و بازار اصفهان). پژوهش‌نامة جغرافیای انتظامی، 1 (3)، 48-23.

27. هزارجریبی، ج. (1390). احساس امنیت اجتماعی از منظر توسعة گردشگری. نشریة جغرافیا و برنامه‌ریزی محیطی، 22 (2)، 142-121.

28. هزارجریبی، ج.، کشوری چرمی، م. و فاروقی، ا. (1393). بررسی میزان احساس امنیت اجتماعی و عوامل مؤثر بر آن (مطالعة موردی: شهر تهران). فصل‌نامة برنامه‌ریزی رفاه و توسعة اجتماعی، 20، 41-1.

29. Aris Anuar, A.N., Bookhari, S.N., & Azah Aziz, N. (2012). The effectiveness of safe city programme as safety basic in tourism industry (Case study in Putrajaya). Procedia-Social and Behavioral Sciences, 42, 477-485.

30. Boakye, K.A. (2012). Tourists' views on safety and vulnerability: A study of some selected towns in Ghana. Tourism Management, 33(2), 327-333.

31. Chiang, L.C. (2000). Strategies for safety and security in tourism: A conceptual framework for the singapore hotel industry. The Journal of Tourism Studies, 11(2), 44-52.

32. Donaldson, R., & Ferreira, S. (2009). (Re-) creating urban destination image: opinions of foreign visitors to south Africa on safety and security? Urban Forum, 20, 1-18.

33. Fitri Amir, A., Ismawi Ismail, M.N., & Poh See, T. (2015). [Sustainable tourist environment: Perception of international women travelers on safety and security in Kuala Lumpur]. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 168, 123-133.

34. George, R. (2003). Tourist's perceptions of safety and security while visiting Cape Town. Tourism management, 24(5), 575-585.

35. George, R., & Booyens, I. (2014). Township tourism demand: tourists’ perceptions of safety and security. Urban Forum, 25, 449-467.

36. Jadidi, O., Yusuff, R.M., Firouzi, F., & Hong, T.S. (2008). Improvement of a grey based method for supplier selection problem. Journal of Achievements in Materials and Manufacturing Engineering, 31(2), 770-777.

37. Mawby, R.I., Tecău, A.S., Constantin, C.P., Chţu, I.B., & Tescşiu, B. (2016). Addressing the security concerns of locals and visitors for the sustainable development of tourist destinations. Sustainability, 8(6), 524-536.

38. Repnik, S., & Mekinc, J. (2015). Measuring the perception of travel security comparative analysis of students in two different fields: tourism and security. Tourism, 19(1), 22-33.

39. Seçįlmįş, C., & Ünlüönen, K. (2009). A study safety perceptions of tourist visiting İstanbul. İşletme Araştırmaları Dergisi, 1(1), 65-84.