نقش معماری و فضای کتابخانههای عمومی در میزان رضایت کاربران | ||
| پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی | ||
| مقاله 10، دوره 12، شماره 2 - شماره پیاپی 24، آذر 1401، صفحه 213-234 اصل مقاله (411.64 K) | ||
| نوع مقاله: مقالات پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22067/infosci.2022.24187.0 | ||
| نویسندگان | ||
| علی اکبر خاصه1؛ فرامرز سهیلی1؛ حیدر مختاری* 1؛ لیلا علایی2 | ||
| 1دانشیار، گروه علم اطلاعات و دانششناسی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران | ||
| 2دانش آموخته کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران | ||
| چکیده | ||
| مقدمه: معماری و فضای کتابخانه های عمومی عواملی اثرگذار در رضایت کاربران و جذب و نگهداری آنان هستند. در این مطالعه نقش مؤلفه های مرتبط با معماری و فضای کتابخانه های عمومی در میزان رضایتمندی کاربران آنها بررسی شده است. روش شناسی: در این پژوهش پیمایشی از نوع توصیفی ـ همبستگی، از میان 15000 نفر از کاربران فعال 23 کتابخانه عمومی شهر کرمانشاه نمونهای متشکل از 375 نفر از کاربران بهروش تصادفی طبقه ای بر پایه فرمول کوکران انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ای با 39 گویه در مقیاس پنج طیفی لیکرت با چهار مؤلفه مربوط به معماری و فضای کتابخانه بود که پایایی آن با آلفای کرونباخ و روایی آن با تحلیل عاملی تأییدی به دست آمد. داده های 346 پرسشنامه تکمیل شده با نرم افزار اسپی اس اس تجزیهوتحلیل شد. یافته ها: یافتههای این پژوهش نشان داد بین معماری کتابخانه های عمومی و رضایتمندی کاربران از آنها رابطه معناداری وجود دارد. همچنین بین عوامل فیزیکی و رضایتمندی کاربران کتابخانه های عمومی هم رابطه معنادار وجود دارد؛ اما بین حذف صداهای مزاحم (آکوستیک) و رضایتمندی کاربران کتابخانه های عمومی رابطه معنادار وجود ندارد. در نهایت بین طراحی فضاهای پشتیبانی و رضایتمندی کاربران هم رابطه معناداری وجود دارد. نتیجه: برای جلب رضایت کاربران کتابخانه های عمومی، توجه به عوامل معماری و فضا بسیار لازم و اثرگذار است. این دو عامل به اجتماعیسازی خدمات کتابخانه و تقویت اثر فرهنگی ـ بومی آن کمک میکند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| کتابخانه های عمومی؛ ایران؛ رضایت کاربران | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 4,426 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,582 |
||