تدوین مدل کسب و کار بانک توسعه تعاون در راستای بانکداری دیجیتال | ||
| اقتصاد پولی مالی | ||
| مقاله 4، دوره 31، بهار و تابستان 1403 - شماره پیاپی 27، فروردین 1403، صفحه 91-119 اصل مقاله (1014.06 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22067/mfe.2024.83568.1317 | ||
| نویسندگان | ||
| بهروز شاهمرادی* 1؛ لیلا قدرت آبادی2؛ حسین سرین3 | ||
| 1هیات علمی گروه تامین مالی و اقتصاد علم، فناری و نوآوری، مرکز تحقیقات سیاست علمی کشور | ||
| 2پژوهشگر مرکز تحقیقات سیاست علمی کشور | ||
| 3رییس اداره کل بازاریابی بانک توسعه تعاون | ||
| چکیده | ||
| امروزه با رشد گسترده فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک، استفاده از ابزار بانکداری الکترونیک در کسب و کارهای مختلف افزایش چشمگیری داشته است. این در حالی است که با توجه به مشکلات جاری کشور همچون تورم، بیکاری، کسری بودجه دولت و غیره بانکها جهت تامین مالی خود و نیز بر اساس ماهیت تاسیس و شکلگیری خود پیش از پیش به مدلهای کسب و کار بانکداری احساس نیاز میکنند. در همین راستا هدف مقاله پیش رو تدوین مدل کسب و کار برای بانک توسعه تعاون در راستای بانکداری دیجیتال است. در ایـن تحقیـق بـا مصـاحبه بـا 15 نفر از مدیران و خبرگان آشنا با بانک توسعه تعاون و بانکداری دیجیتال و سپس تحلیل تماتیک مصاحبههـا، ابعاد مدل کسب و کار بانکداری بانک توسعه تعاون استخراج گردید. برای ابعاد مدل کسب و کار از طریق کدگذاری باز 216 کد نهایی بهدست آمد که با بررسی کدهای شناسایی شده و تحلیل درون موردی و بین موردی، 34 مفهوم حاصل شد. این مفاهیم بیانگر 6 بعد اصلی مدل کسب و کار بانک توسعه تعاون در راستای تحول دیجیتال بودند که شامل تعامل با مشتری، خدمت – محصول، توزیع دیجیتال، درآمد و هزینه، ارزش پیشنهادی و بازیگران اصلی می شوند. نهایتاً نتایج این پژوهش برای تحول دیجیتال در بانک توسعه تعاون پیشنهاد می گردد که مشارکت بین تیمها، ایجاد محیط کار اشتراکی و خلاقانه و ایجاد یک تیم مرکزی در نقش برج مراقبت در دستور کار قرار گیرد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| مدل کسب و کار بانکداری؛ بانکداری دیجیتال؛ ابعاد مدل کسب و کار؛ تحلیل تم؛ بانک توسعه تعاون | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 764 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 280 |
||