| تعداد نشریات | 51 |
| تعداد شماره‌ها | 2,078 |
| تعداد مقالات | 21,477 |
| تعداد مشاهده مقاله | 58,182,534 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 23,555,764 |
مدل‌های ذهنی و تجربه کاربری در برنامههای کتابخوان الکترونیکی | ||
| پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 11 اسفند 1403 | ||
| نوع مقاله: مقالات پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22067/infosci.2025.90205.1221 | ||
| نویسندگان | ||
| اعظم نجفقلی نژاد1؛ زینب صفوی* 2 | ||
| 1دکتری علم اطلاعات و دانش‌شناسی استادیار گروه پژوهشی علوم داده، اطلاعات و هوش مصنوعی سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران | ||
| 2دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی دانشگاه الزهرا | ||
| چکیده | ||
| هدف: هدف از انجام این پژوهش، بررسی مدل‌های ذهنی کاربران در تعامل با برنامههای کتابخوان الکترونیکی است. روش: پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی است و با رویکرد کیفی انجام گرفت. جامعه پژوهش شامل کاربران برنامههای کتابخوان الکترونیکی داخلی است که با روش نمونه‌گیری گلوله برفی انتخاب شدند. در این پژوهش از طریق مشاهده اکتشافی کاربران برنامههای کتابخوان الکترونیکی داخلی و با بهره‌گیری از پروتکل بلنداندیشی و با استفاده از نرم‌افزار ضبط صفحه فست‌استون، داده‌ها گردآوری شد. برای تحلیل داده‌های کیفی از تحلیل محتوا (مقوله‌بندی و گروه‌بندی کدها) و کدگذاری (مشخص کردن کدهای اولیه و ثانویه) و از نرم‌افزار Maxqda (نسخه 22) استفاده شد. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان داد بیشترین تراکنش و فعالیت کاربران با برنامههای کتابخوان الکترونیکی در خصوص زیرمقوله‌های «محتوا» (123 مورد) و «جنبه‌های تعاملی و بازخورد» (103 مورد) و کم‌ترین آنها مربوط به زیرمقوله‌های «تنظیمات ظاهری» (44 مورد)، «دسترسی» (46 مورد) و «پشتیبانی و مسائل فنی» (50 مورد) است. از آنجا که شرکت-کنندگان در پژوهش به هنگام بیان مدل ذهنی خود در تعامل با رابط کاربر برنامههای کتابخوان الکترونیکی آزاد بودند و اجازه داشتند هر آنچه در ذهن‌شان می‌گذرد را با صدای بلند بیان کنند، در اغلب موارد به هنگام بیان شیوه تراکنش و فعالیت با برنامههای کتابخوان، راهکار و یا نظر پیشنهادی خود را برای بهبود برقراری ارتباط اظهار می‌کردند. به عبارت دیگر، کاربران برنامههای کتابخوان الکترونیکی، به عنوان افرادی که به‌طور مستقیم با این ابزارها تعامل دارند، نظرات و پیشنهادهای ارزشمندی را ارائه دادند. این پیشنهادها شامل بهبودهای فنی، ویژگی‌های جدید، و یا تغییرات در طراحی رابط کاربری بودند. در این پژوهش، پیشنهادها به عنوان یک مقوله کلی در نظر گرفته شد که در 8 زیرمقوله تعیین شده (با 49 کد) گنجانده می‌شدند. این پیشنهادها می‌تواند راهگشای توسعه‌دهندگان در راستای ارتقاء تجربه کاربری و افزایش رضایت کاربران باشد. بیشترین راهکار پیشنهادی کاربران در رابطه با بهبود عملکرد برنامههای کتابخوان الکترونیکی به ترتیب در زیرمقوله «محتوا» (16 مورد)، دسترسی (11 مورد)، تعامل (10 مورد) و کم‌ترین آنها مربوط به زیرمقوله «جستجو» و «تنظیمات ظاهری» (هر یک با 1 مورد) بود. نتیجه‌گیری: تاکید بیشتر کاربران بر جنبه‌های تعاملی و محتوایی برنامه‌ها می‌تواند ناشی از تغییرات فرهنگی و نیازهای جدید کاربران باشد که به دنبال ایجاد ارتباطات اجتماعی و به اشتراک‌گذاری تجربیات خود هستند .پژوهش حاضر می‌تواند به توسعه‌دهندگان برنامههای کتابخوان الکترونیکی کمک کند تا با درک بهتر نیازها و انتظارات کاربران، ویژگی‌هایی را طراحی کنند که بر تعاملات اجتماعی تمرکز داشته باشد. اصالت: گرچه استفاده از کتابخوان‌های الکترونیکی در ایران هنوز به عنوان شیوه‌ای مرسوم در خواندن تلقی نمی‌شود، اما رشد شتابان فناوری این نوید را می‌دهد که در آینده‌ای نه چندان دور شاهد گسترش بیشتر استفاده از آن باشیم. با این توصیف ارزش و اصالت این پژوهش در آن است که استفاده از مدل‌های ذهنی کاربران باتوجه به ویژگی‌ها، و نحوه مواجهه کاربران در تعامل با برنامههای کتابخوان الکترونیکی می‌تواند در مقایسه با سایر مدل‌های تعاملی الگوی معتبر و مستندتری از خواسته‌های کاربران در اختیار طراحان و تولیدکنندگان قرار دهد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| برنامههای کتابخوان الکترونیکی؛ تجربه کاربری؛ رابط کاربری؛ مدل‌های ذهنی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 27 |
||