تبیین نقش میانجی همدلی سازمانی در ارتباط بین داستان‌سرایی و موفقیت سازمانی

پژوهش نامه مدیریت تحول

مقاله 6، دوره 11، پائیز و زمستان 1398 - شماره پیاپی 22، اسفند 1398، صفحه 141-156   

نوع مقاله: مقالات

شناسه دیجیتال (DOI): 10.22067/pmt.v11i2.79360

نویسندگان

اکبر بهمنی؛ رمضان غلامی؛ علیرضا فتحی زاده^*

دانشگاه پیام نور

چکیده

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین داستان‌سرایی و موفقیت سازمانی با نقش میانجی همدلی سازمانی در بیمارستان‌های دولتی شیراز انجام شده است که به‌نوعی از پژوهش‌های توصیفی و از نوع همبستگی محسوب می‌شود، جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان بیمارستان‌های دولتی شیراز مشتمل بر 2600 نفر بود که از طریق فرمول کوکران حجم نمونه‌ای برابر 335 نفر احصا گردید، ابزار اندازه‌گیری داده‌ها شامل سه پرسشنامه داستان‌سرایی سازمانی مقدسان (1394)، موفقیت سازمانی مقیمی (1388) و پرسشنامه همدلی سازمانی از ژندا و لودیس (2008) بود که به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای بین نمونه آماری توزیع گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش‌های ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی با استفاده از نرم‌افزارهای آماری SPSS و Amos استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل داده‌ها نشان داد که داستان‌سرایی با ضریب 46/0 تأثیر مثبت و معناداری بر موفقیت‌های سازمانی بیمارستان‌های دولتی شیراز دارد، داستان‌سرایی با ضریب 27/0 تأثیر مثبت و معناداری بر همدلی سازمانی دارد، همچنین همدلی سازمانی با ضریب 29/0 بر موفقیت سازمانی کارکنان بیمارستان‌های دولتی شیراز تأثیر مثبت دارد که بر این اساس پیشنهاد می‌شود مدیران داستان‌هایی را برای ارائه انتخاب کنند که جو همدلی بین کارکنان و به‌تبع آن موفقیت سازمانی را افزایش دهد.

کلیدواژه‌ها

داستان‌سرایی؛ موفقیت سازمانی؛ همدلی کارکنان

مراجع

Ahonen, L. (2012). Staff group unanimity in care of juveniles in situational treatment: Routines, rituals, and relationships. Manuscript in preparation.

Akbari, H., & Arman, K. (2014). Measurement of Duty and Duty Performance, Fourth Conference of Quality Managers, Tehran (In Persian).

Azizi, M.; Jafari, M., & Hosseini, M. (2017). The Relationship between strategic thinking and organizational performance of intermediate and senior managers of iranian health insurance organization, Management and Treatment, 9(2), 48-41 (in Persian).

Bassano, C. ;Barile, S. ; Piciocchi, J., & Iandolo, F. (2019). Storytelling about places: tourism marketing in the digital age, Cities, 87, 10–20.

Boje, D. M. (1995). Stories of the storytelling organization: a postmodern analysis of Disney as “tamara-land”. The Academy of Management Journal, 38(4), 997–1035.

Brown, J. S.; Denning, S.; Groh, K., & Prusak, L. (2005). Storytelling in organizations: how narratives and storytelling are transforming 21st century management, UK.

Crouch, G., & Ritchie, (2016). Tourism, competitiveness, and societal prosperity. Journal of Business Research, 44(3), 137–152.

Denning, S. (2005). The Leader’s guide to storytellingو mastering the art and discipline of business narrative. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Fog, K.; Budtz, C., & Yakaboylu, B. (2010). Storytelling: branding in Practice (2ndedition). Berlin: Springer.

Gabriel, Y. (2012). Storytelling in organizations: facts, Fictions and fantasies. UK, London: Oxford University Press.

Hosseini, M. (2014). Tamali on empowerment of organizational staff with organizational storytelling approach, First National Conference on Management and Accounting of Iran, Hamedan (in Persian).

Heidari, K. (2013). International management - an intercultural-task perspective, translated by Dr. Koloubandi and Kazemi, first printing, Tehran, Islamic Azad University of Tehran Central Publications (in Persian).

Keogh, D. (2013). Using narrative to develop healthier more effective organizations. Ph.d Thesis in Organization Development, Benedictine University.

Koller, O.; Baumert, J., & Schnabel, K. (2017). Does interest matter? the relationship between academic interest and achievement in mathemacs, International Journal of Information Systems, 32(5): 448-470.

Kopp, D. M.; Nikolovska, I.; Desiderio, K. P., & Guterman, J. T. (2011). Relaaax, I remember the recession in the early 1980s organizational storytelling as a crisis management tool. Human resource development quarterly, 22(3): 373-385.

Moghadasan, M. H. (2013). Designing and explaining the narrative organization model in the electricity industry, journal of public administration, 3(2), pp.76-90, (in Persian).

Moghimi, M. (2001). Research and approach management organization, second edition, autumn, Terme Publishing (in Persian).

Majidi, S. ;Radfar, R., & Toloui, A. (2015). The Effect of organizational trust on the success of KM, Development and Evolution Management, 27(5), 15-7 (in Persian).

Mohammadi, A. K. (2011). Organizational success in archives, Journal of the Treasury of Documents, 78, 122-134 (in Persian).

Moradian, M. (2010). Organizational success in archives, Quarterly of Documents Document, 78, 122-134 (in Persian).

Nekkoei Moghadam, M.; Goodarzi, F., & Keshavarz, H. (2010). Investigating the relationship between different types of organizational cultures including flexibility, coherence, speed and innovation in selected hospitals in Kerman province 2010, Quarterly Journal of Hospital (in Persian).

Parker, D. (2012). Academic achievement in high school: does emotional intelligence matter? Personality and Individual Differences 2004; 37: 1321–1330.

Parkin, M. (2016). Tales for change: using storytelling to develop people and organizations, London: Kogan Page pollution.

Pera, R. (2017). Empowering the new traveler: storytelling as a co-creative behaviour in tourism. Current Issues in Tourism, 20(4), 331–338.

Reamy, T. (2012). Imparting knowledge through storytelling. KM World, vol. 11, no. 7. Retrieved from www.kmworld.com, Accessed date: 2 August 2017.

Ross, CE., & Broh, BA. (2000). The Role of self-esteem and the sense of oersonsl control in the academic achievment process. Sociology of Educaon, 73(4): 270-284.

Sogren, K., & Malloy, A.)2006). Expectations of elderly people on interaction in the- clientrelationship homecare. Helsing in ammattikor keakoulu studia.

Tyler, J. A. (2007). Incorporating storytelling into practice: how HRD practitioners foster strategic storytelling. Human Resource Development Quarterly,18(4): 559-587.

Thiede K. W.; Anderson, M. A., & Thrriault, D. (2014). Accuracy of meta-cognitive monitoring effects of learning of text. Journal of Educational Psychology Association 2014; 95(1): 66-73.

Traini, S. (2008). Semiotica della comunicazione pubblicitaria. Discorsi, marche, pratiche, consumi. 1, Bompiani1–245.

Teachman, J. (1995). Gender of siblings, cognitive achievement and academic performance: familial and nonfamilial influeces on children. Journal of Marriage and the Family, 59(2): 363-374.

Tsang, R. (2015). Motives for strategic alliance: a resource-based perspective. scand. j. mgmt, 14(3):207-221.

Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2008). Service-dominant logic: continuing the evolution.

Wayn, A. J., & Youngs, P. (2003). Teacher charectaristics and student achievement gains: A Review. Review of Educaonal Research, 73(1): 89-122.

Zamani, Z. (2011). The Effect of job satisfaction on organizational success, Automotive Industry Monthly (in Persian).

Zhand, H., & Louis, K. (2008). The power of organizational storytelling, Training and Development, 53(3), 44–50.