سناریو نگاری عوامل مؤثر بر بهبود کسب‌وکار تحت شرایط همه‌گیری با رویکرد تحلیل اثرات متقابل (مورد مطالعه: سیستم سلامت و درمان)

پژوهش نامه مدیریت تحول

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 18 شهریور 1403

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

شناسه دیجیتال (DOI): 10.22067/tmj.2024.86514.1538

نویسندگان

فاطمه ناصری؛ علی اکبر حسنی^*

دانشکده مهندسی صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود

چکیده

در پی گسترده شدن مرزهای کسب‌وکار و افزایش نامعینی‌ها، مدیریت کسب‌وکار تحت اختلال همچون شیوع همه‌گیری‌ها موردتوجه قرار گرفته است. در پژوهش حاضر نیز عوامل مؤثر بر بهبود کسب‌وکار تحت شرایط همه‌گیری با بهره‌گیری از روش ترکیبی سناریو نگاری و تحلیل اثرات متقابل مورد بررسی قرار گرفته است. ارائه خدمات زیبایی در حوزه سلامت و درمان نیز به‌عنوان موردمطالعه انتخاب شده است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی است و تعداد 15 خبره که به‌صورت هدفمند انتخاب‌شده‌اند نمونه پژوهش حاضر را شامل شده است. در مرحله اول با انجام مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته، مؤلفه‌های پژوهش با استفاده از نرم‌افزار مکس کیودا تحلیل و کدگذاری شده و سپس از چهار منظر نوآوری، انعطاف‌پذیری، تاب‌آوری زنجیره تأمین و یکپارچه‌‌سازی مدیریت زنجیره ‌تقاضا طبقه‌بندی‌شده‌اند. در مرحله بعدی با تدوین پرسشنامه تحلیل اثرات متقابل و انجام تحلیل توسط نرم‌افزار سناریو ویزارد، سناریو‌های پژوهش تدوین و در قالب پنج سناریو قوی و 783 سناریو ضعیف شناسایی شده است.

کلیدواژه‌ها

مدیریت کسب‌وکار؛ سناریو نگاری؛ تحلیل اثرات متقابل؛ سلامت و درمان

مراجع